Toda transacción realizada en nuestra TIENDA ONLINE alojada en https://www.farmaciasdelaguila.com.ar será regida por los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que a continuación se detallan. La realización de un pedido y/o cualquier tipo de transacción en la Tienda Online implicará la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tienen vigencia y plena operatividad desde su publicación en el SITIO y regirán la vinculación y las transacciones comerciales realizadas entre Farmacias del Águila y los USUARIOS. Farmacias del Águila se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y dichas modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación.

La navegación, registro y/o cualquier utilización del SITIO implica la aceptación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES alcanzarán y obligarán a todos los usuarios que interactúen con el SITIO, con independencia de su domicilio, radicación y/o lugar eventual desde el cual hayan realizado la transacción.

Para poder realizar compras en la TIENDA ONLINE, los USUARIOS deberán registrarse en el SITIO. Para ello deberán ingresar a "Ingresar" y seleccionar la opción de “Registrate”. Una vez allí se indicarán los pasos a seguir para obtener finalmente el registro.

Para poder registrarte, los USUARIOS deberán reunir los siguientes requisitos:

1. ser mayores de 18 años de edad;

2. proporcionar un domicilio en la República Argentina;

3. completar el proceso de registro, proporcionando toda la información personal que se le requiera;

Una vez cumplidos todos los requisitos, los USUARIOS podrán realizar operaciones en la TIENDA ONLINE a través de su CUENTA.

Farmacias del Águila se reserva el derecho de aceptar, declinar, cancelar, suspender o inhabilitar las CUENTAS y/o a los USUARIOS, sin necesidad de expresar causa o motivo y sin que ello genere al USUARIO perjuicio alguno, derecho a indemnización y/o resarcimiento.

Es responsabilidad del USUARIO al completar el proceso de registro brindar información exacta y fidedigna. Farmacias del Águila no tiene obligación de comprobar la veracidad de los datos suministrados, por lo que la información brindada por el USUARIO tiene carácter de declaración jurada. Proporcionar información falsa o inexacta es una violación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cualquier perjuicio y/o inconveniente derivado de un error u omisión en la información suministrada, será responsabilidad pura y exclusiva del USUARIO.

Los USUARIOS elegirán al momento de registrarse y crear su CUENTA un correo electrónico y una contraseña. Estos datos le permitirán acceder a su CUENTA y administrarla ya sea para realizar compras o modificar contraseña. Estos serán sus DATOS DE INGRESO.

Los DATOS DE INGRESO serán confidenciales y de uso estrictamente personal. El USUARIO asume el compromiso de no divulgarlos, cederlos ni prestarlos a terceros. Cualquier acceso a una CUENTA realizado por medio del ingreso de los DATOS DE INGRESO correspondientes, se considerará un ingreso válido y todas las transacciones realizadas se presumirán válidas y vinculantes para el USUARIO titular de dicha CUENTA.

El USUARIO podrá modificar libremente su contraseña siguiendo el procedimiento establecido para ello en el SITIO.

Farmacias del Águila guardará estricta confidencialidad respecto de los DATOS DE INGRESO de cada USUARIO.

Para efectuar compras en la TIENDA, los USUARIOS podrán navegar a lo largo del SITIO, eligiendo el producto que desean comprar, la cantidad y las características de su elección, según el caso.

Una vez seleccionado el producto, el USUARIO hará click en “Agregar al Carrito”. En el CARRITO podrá observar el listado de todos los productos seleccionados y el monto de su compra. Para realizar el pedido, el USUARIO deberá seleccionar la forma de entrega “Lo voy a retirar” o “Correo privado”, y en el caso de que seleccione “Lo voy a retirar” deberá elegir un punto de retiro. Se le requerirán sus datos personales necesarios para finalizar la operación. Luego, deberá hacer click en “Confirmar” para ser derivado a la sección de forma de pago.

Finalizado el proceso antes descrito se entiende generada una oferta de compra, la que deberá ser validada por Farmacias del Águila, quien corroborará la eficacia del pago y la disponibilidad de los productos seleccionados, así como la validez de las opciones elegidas.

Una vez que Farmacias del Águila haya validado el pedido efectuado, enviará un correo electrónico a la casilla suministrada notificando la aceptación de la oferta de compra y allí se considerará perfeccionada la compraventa.

En caso de que la operación no sea validada o no haya disponibilidad de los productos seleccionados por Farmacias del Águila, se le comunicará al USUARIO por el mismo medio y, en caso de haberse recibido un pago, le será reintegrada la suma en su totalidad por el mismo medio que el que fuera empleado para el pago.

Los precios publicados, salvo que sea expresamente indicado en el SITIO de otra forma, corresponden al valor unitario de cada producto, incluyendo el IVA.

No se incluyen en el precio de los productos los gastos de envío, costos financieros, comisiones, intereses o cualquier otro costo o gasto que pudiera generarse con motivo del medio de pago o la forma de envío seleccionada. Los costos totales a abonar surgirán de las modalidades elegidas por el USUARIO y se mostrarán en el proceso de pago.

Farmacias del Águila se reserva el derecho de modificar los precios publicados en cualquier momento y sin aviso previo, pudiendo variar incluso durante el proceso de compra. El precio se entenderá definitivo una vez que se haya hecho click en el botón ¨Pagar¨ y se haya efectuado el pedido enviando la oferta de compra para ser validada y aceptada por Farmacias del Águila.

Una vez aceptada la oferta por Farmacias del Águila y perfeccionada la compra, se emitirá la correspondiente factura de compra, la que será enviada junto a la compra efectuada.

Las FARMACIAS ADHERIDAS son las que se encuentran listadas dentro de la sección denominada PUNTOS DE RETIRO. Con independencia del horario de funcionamiento de los PUNTOS DE RETIRO, los USUARIOS y/o AUTORIZADOS solamente podrán pasar a retirar los productos en los horarios y días informados en el SITIO.

La cantidad, ubicación, distribución y horarios de atención de las FARMACIAS ADHERIDAS podrá variar y ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Farmacias del Águila, bastando para ello su publicación en el SITIO.

Las FARMACIAS ADHERIDAS no tienen ninguna vinculación con los USUARIOS ni con el SITIO ni con la TIENDA ONLINE.

Su función se limita a la entrega de los productos por cuenta y orden de Farmacias del Águila, operando como meros Puntos de Retiro.

No puede canalizarse a través de ellas ningún reclamo dirigido a Farmacias del Águila o derivado del uso del SITIO, debiendo dirigirse los mismos en forma directa a Farmacias del Águila por los medios informados. No se dará curso ni se considerará efectuado ningún reclamo en contra de estas disposiciones.

Las FARMACIAS ADHERIDAS no asumen responsabilidad alguna por la operatoria del SITIO y las transacciones en él realizadas.

El USUARIO podrá optar por elegir el retiro del producto en las FARMACIAS ADHERIDAS o bien el envío a un domicilio seleccionado (siempre que el domicilio se encuentre dentro de la zona de envíos), que puede coincidir o no con el suyo propio o con el que tenga registrado.

El retiro del producto en las FARMACIAS ADHERIDAS será siempre sin costo.

El envío a domicilio tendrá un costo que deberá ser soportado por el USUARIO. Tanto el costo como el plazo de entrega bajo esta modalidad podrán variar según la localización del domicilio seleccionado para el envío. 

Cuando se seleccione la opción de retiro en FARMACIAS ADHERIDAS, el o los productos seleccionados estarán disponibles para su retiro dentro de las 48 a 72 horas hábiles de confirmada la operación (el cronograma habitual puede verse afectado en eventos como Hot Sale, Cyber Monday etc.) Farmacias del Águila enviará un email al USUARIO para notificarle esta circunstancia.

Los productos que hayan sido abonados con Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito permanecerán para su retiro en la FARMACIA ADHERIDA seleccionada por el plazo de 30 (treinta) días corridos a la espera de que el USUARIO yo/ el AUTORIZADO pasen a retirarlos. Vencido dicho plazo, se interpretará que el USUARIO ha desistido de la compra y, consecuentemente, se anulará el pedido. Luego de la anulación, los productos dejarán de estar a disposición del USUARIO y ya no podrán ser retirados. En este caso, el USUARIO podrá solicitar el reintegro del monto abonado comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente publicado en el SITIO de Lunes a Viernes de 8 a 17 hs. Realizada la gestión, Farmacias del Águila reintegrará al usuario el monto abonado sin intereses ni actualización de ninguna clase, deduciendo del monto a reintegrar un 20% que será aplicado a compensar gastos de logística y administración.

Los productos sólo podrán ser retirados por el USUARIO o por un AUTORIZADO.

En caso de que retire el USUARIO, deberá exhibir su DNI y firmar la constancia de retiro.

En caso de que retire un AUTORIZADO, previamente el USUARIO deberá ingresar en “Queres dejar alguna información adicional” dentro del “Carrito” informando el Nombre y Apellido Completo y DNI de la persona que retirará los productos. Sólo se podrán autorizar a personas mayores de 18 años.

El AUTORIZADO deberá presentar su DNI y firmar la constancia de retiro.

La entrega realizada al AUTORIZADO tiene los mismos efectos que la que se realiza al USUARIO.

Los envíos a domicilio se realizan por medio de la empresa Farmacias del Águila. El costo del envío aparecerá claramente expresado durante el proceso de compra y antes de confirmar y realizar el pedido. Al confirmar su pedido el USUARIO acepta los costos de envío estipulados por el servicio de entrega a domicilio.

Las entregas a domicilio se realizan los días hábiles en la franja horaria de 8h a 18hs.

Las entregas pueden ser recibidas sólo por el USUARIO o por un AUTORIZADO. En caso de que reciba un AUTORIZADO, previamente el USUARIO deberá ingresar en “Queres dejar alguna información adicional” dentro del “Carrito” informando el Nombre y Apellido Completo y DNI de la persona que recibirá los productos. Sólo se podrán autorizar a personas mayores de 18 años.

El AUTORIZADO o USUARIO deberá presentar su DNI y firmar la constancia de recibo. 

La entrega realizada al AUTORIZADO tiene los mismos efectos que la que se realiza al USUARIO.

Se efectuarán al menos dos visitas en los días y horarios indicados, dejando constancia de cada una de ellas. 

En caso de que el envío se vea frustrado, ya sea porque no se encuentre a ninguna persona en el domicilio consignado en ninguna de las visitas realizadas o porque la información de domicilio suministrada resulte incorrecta o incompleta, se le notificará tal circunstancia al USUARIO por medio de un correo electrónico y se pondrá a su disposición para su retiro en la FARMACIA ADHERIDA más cercana a su domicilio o aquella que designe Farmacias del Águila por el plazo de 30 días corridos, aplicando a partir de allí las políticas de RETIRO EN FARMACIAS ADHERIDAS.

Dentro de dicho plazo el USUARIO podrá optar por retirar los productos de la FARMACIA ADHERIDA o bien solicitar un nuevo envío comunicándose al correo electrónico ecommerce@delaguilascs.com.ar. En tal caso, deberá abonar nuevamente el costo de envío, el que puede ser igual, menor o mayor que el costo de envío original.

Vencido dicho plazo sin que los productos hayan sido retirados o que se haya optado por el reenvío, la compra se considerará anulada y se procederá conforme lo dispuesto para el RETIRO EN FARMACIAS ADHERIDAS.

ENVÍOS GRATIS

Farmacias del Águila podrá bonificar los envíos a domicilio en las condiciones y por el tiempo que lo crea conveniente.

En tal supuesto, se publicarán en el SITIO las condiciones y requisitos para acceder a la bonificación, generalmente relacionada con un monto de compra mínimo y para una localización específica, generalmente Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires.

Para que se considere aprobada la bonificación, esta deberá mostrarse durante el proceso de compra, en caso contrario, se entenderá que las condiciones elegidas no cumplen con los requisitos para acceder al beneficio.

La bonificación incluirá un único envío por compra. En caso de ser necesario un reenvío por no encontrarse al destinatario conforme lo estipulado en los TÉRMINOS Y CONDICIONES respecto al ENVÍO A DOMICILIO, se deberá abonar el reenvío.

En el SITIO existe una sección denominada OPORTUNIDADES en la que pueden publicarse productos a precios promocionales en forma individual o en conjunto con otros productos de la misma o distinta clase. 

El USUARIO deberá verificar antes de finalizar el proceso de compra el precio del producto, una vez finalizado el proceso de compra se considerará que ha aceptado y elegido el precio que figure en el pedido realizado.

Farmacias del Águila podrá modificar los precios de los productos en cualquier sección del SITIO, ya sea en forma individual o en combinación con otros productos (COMBOS/KITS) en cualquier momento y sin previo aviso, aún durante el proceso de compra, aplicándose lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES relativos a PRECIOS Y FACTURACIÓN.

Los USUARIOS dispondrán de la posibilidad de efectuar la devolución de los productos adquiridos y solicitar su reemplazo, según el caso del que se trate y siempre que su caso sea admisible de conformidad para con Farmacias del Águila. 

La mención realizada en el SITIO de nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como así también la existencia de enlaces ("links") que se encuentren en el SITIO y que permitan acceder a sitios de terceros, se proporcionan únicamente con fines ilustrativos e informativos. La mención o enlace incluido en el SITIO no implica soporte, patrocinio ni recomendación por parte de Farmacias del Águila respecto de dichos terceros, ni los constituye en socios y/o asociados bajo ningún tipo de forma asociativa.

Farmacias del Águila no asume responsabilidad por el contenido de los sitios web a los que conduzcan los enlaces incluidos en su SITIO. El USUARIO que decida acceder a los mismos lo realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad deslindando a Farmacias del Águila de cualquier tipo de perjuicio que dicha navegación en un sitio ajeno le ocasione.

Todas las imágenes insertadas en el SITIO son meramente ejemplificativas y orientativas, no forman parte de ninguna oferta contractual y/o publicitaria ni representan necesariamente la imagen real del producto en cuestión. La diferencia en la imagen de un producto con el producto entregado no será considerado causal de cambio y/o devolución.

Los datos proporcionados a través del SITIO cuentan con la protección prevista por la Ley Nro. 25.326 de Protección de Datos Personales.

Los datos solicitados son los necesarios para poder identificar a los USUARIOS y llevar a cabo las transacciones dentro del SITIO de manera segura y efectiva y serán utilizados solamente a tales fines, por Farmacias del Águila, sus dependientes y/o empresas contratadas con el fin de llevar adelante las transacciones que pueden realizarse en el SITIO y de conformidad con nuestras Política de Privacidad que se encuentra publicada y accesible en el SITIO.

Todo el contenido del SITIO, su diagramación, formato, combinación de colores, textos, frases publicitarias, imágenes, audios, videoclips, ilustraciones, compilaciones, nombres comerciales, diseños y cualquier tipo de signo identificativo y distintivo son de propiedad exclusiva de Farmacias del Águila. Su copia, reproducción y/o cualquier forma de utilización, total o parcial, sin autorización expresa, resulta una violación de los derechos de propiedad intelectual de Farmacias del Águila y sujeto a acciones civiles, comerciales y/o penales, según el caso.

Quedan excluidos de la mención previa las marcas y nombres comerciales pertenecientes a terceros que han sido incluidas en el SITIO con su autorización.

Los USUARIOS deberán respetar en todo momento los TÉRMINOS Y CONDICIONES y las leyes aplicables, utilizando el SITIO exclusivamente con miras a la finalidad para la que fue creado que no es otra que la de facilitar la adquisición de los productos que en él se exhiban.

Con este fin, Farmacias del Águila podrá suspender, cancelar y/o inhabilitar a USUARIOS y/o dar de baja sus CUENTAS en caso de que se verifique cualquier incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES o las leyes aplicables o se detectare un uso indebido del SITIO contrario a sus fines. La cancelación, suspensión, baja o inhabilitación de un USUARIO y/o una CUENTA es a exclusivo criterio de Farmacias del Águila y no genera al USUARIO ningún daño ni derecho a reclamar resarcimiento o indemnización alguna.

En tales supuestos, todos los datos del USUARIO y/o CUENTA cancelados serán borrados de los sistemas y/o archivos de Farmacias del Águila sin que sea necesario guardar ni conservar ningún tipo de respaldo y sin que ello genere ningún daño ni derecho a reclamar resarcimiento o indemnización alguna.

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La compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.farmaciasdelaguila.com.ar se encuentran sujetas a disponibilidad de stock. De confirmarse la falta de disponibilidad antes mencionada, su compra será anulada procediéndose automáticamente al reintegro correspondiente.